plentyTicket

plentyTicket ist ein Ticketsystem, welches vollkommen in plentyMarkets integriert wurde. Tickets können dabei mit einem Kunden verknüpft werden oder ohne Kundenverknüpfung, im Sinne einer einer Allgemeinen ToDo-Liste, geführt werden. Jedem Ticket kann ein Bearbeitungsstatus und eine Wichtigkeit zugeordnet werden. Zu einem Ticket können beliebig viele Texteinträge angelegt werden. Dabei wird immer das aktuelle Datum und der eintragende Benutzer gesichert.

Soll ein neues Ticket für einen Kunden angelegt werden, so ist der Kunde über den Bereich Kunden > Kundensuche zu suchen.
Beim Kundendatensatz befinden sich die Button "NEUES TICKET" und "TICKET SUCHEN". Über den Button "NEUES TICKET" kann ein neues Ticket für den jeweiligen Kunden angelegt werden.