Trusted Shops Zertifizierung
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Trusted Shops ist das bekannte Internet-Gütesiegel für Online- Shops mit Käuferschutz für Ihre Online-Kunden. Bei einer Zertifizierung wird Ihr Shop
umfassenden Sicherheits-Tests unterzogen. Diese Prüfung mit mehr als 100 Einzelkriterien orientiert sich an den Forderungen der Verbraucherschützer sowie dem nationalen und europäischen Recht.
Da plentyMarkets schon bei der Entwicklung dieser Shopsoftware mit Trusted Shops zusammen gearbeitet hat, ist ein Großteil der Zertifizierungsanforderungen bereits jetzt erfüllt. Der Vorteil für Sie: Sie können sich ohne großen Aufwand und zu ermäßigten Konditionen zertifizieren lassen.
Der Trusted Shops Effekt
Gütesiegel + Käuferschutz + Service = Vertrauen
Über 6.000 erfolgreiche Online-Händler verlassen sich bereits heute auf Trusted Shops und bieten einen sorgenfreien Einkauf im Netz. Damit ist Trusted Shops laut Handelsblatt klarer Marktführer in Deutschland. Nutzen auch Sie die Bekanntheit des Internet-Gütesiegels Nr. 1 mit Käuferschutz für Ihren Online-Auftritt!
Welche Leistungen bietet Ihnen Trusted Shops?
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Trusted Shops Praxishandbuch mit Mustershop
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Zertifizierung Ihres Online-Shops mit individuellem Prüfungsprotokoll
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Persönlicher Ansprechpartner für alle Anfragen
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Updates zu rechtlichen Entwicklungen und relevanten Urteilen
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Käuferschutz und mehrsprachiges Service-Center für Ihre Kunden
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Professionelle Streitschlichtung bei Problemfällen
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Integriertes Bewertungssystem für Kundenmeinungen
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Nutzung der Trusted Shops Expertenforen
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Exklusive Partnerangebote (Payment, Hosting, Marketing etc.)
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Shop-Profil mit Logo und Link (suchmaschinenoptimiert)
Ihre Vorteile durch Trusted Shops:
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Mehr Kunden - durch integriertes Marketing
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Mehr Umsatz und Vorauskasse - durch das höhere Verbrauchervertrauen
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Mehr Werbung - durch Portal und Newsletter
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Mehr Angebote - durch Partner und Dienstleister
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Mehr Kundenbindung - durch erweiterten Kundenservice
Weitere Informationen und Erfahrungen von zertifizierten Online-Shops finden Sie auf der Trusted Shops-Website unter www.trustedshops.de/shopbetreiber.
Nutzen Sie diese Chance und lassen Sie sich jetzt zum Sonderpreis zertifizieren.
Trusted Shops ® Prüfungsprotokoll
Ihr Webshop wird von Trusted Shops geprüft und Sie erhalten ein Prüfungsprotokoll. In diesem Protokoll sind Änderungen vermerkt, die Sie an Ihr plentyMarkets-System anpassen müssen, damit die Zertifizierung vorgenommen werden kann.
Grundsätzlich ist der Bestellvorgang und der Aufbau des Webshops optimiert für die Zertifizierung durch Trusted Shops, jedoch gibt es darüber hinaus noch einige Bereiche, wo Sie ggf. individuelle Anpassungen vornehmen müssen. Meist betrifft dies falsche Formulierungen in den E-Mail-Vorlagen, Datenschutzbestimmung im Webshop und das Widerrufsrecht.
Hier finden Sie eine Übersicht der Bereiche, die Sie für die Einstellungen benötigen:
E-Mailvorlagen:
Einstellungen > E-Mail > E-Mail-Vorlagen
Contentseiten (AGB, Datenschutz, Widerrufsrecht):
Content > Contentseiten
Texte oberhalb und unterhalb des Bestellvorgangs:
Layout > Dialog-Generator
Textfragmente im Bestellvorgang:
Alle Standardtexte, die im Bestellvorgang angezeigt werden, können von Ihnen selbst angepasst werden.
Ein Shop sollte in seiner jeweiligen Sprache vollständig übersetzt sein. Sie können dabei auch die Übersetzungen selbst ändern, wenn dies nötig ist:
Einstellungen > Website > Sprachpakete
E-Mail-Signatur:
Bitte hinterlegen Sie hier Ihre Signatur mit der vollständigen Anbieterkennzeichnung:
Einstellungen > E-Mail > E-Mail-Signatur
Automatische Erinnerung bei Kaufabbruch
Es wird empfohlen, auf den Versand dieser E-Mails zu verzichten, wenn Sie vorher nicht ausdrücklich die Einwilligung des Kunden eingeholt haben.
Einstellungen > E-Mail > E-Mail-Einstellungen > Automatischer E-Mail-Versand
Zusammenführen von Aufträgen
Die Option Wenn möglich, Aufträge zusammenführen muss deaktiviert sein, um Aufträge klar voneinander zu trennen. Das gleiche gilt für die Option Nachträgliche Änderung von Aufträgen erlauben.
Märkte > Webshop > Einstellungen > Webshop-Bestellvorgang
Formulare
Formulare, die Sie selbst erstellt haben, sollten stets Markierungen für Pflichtangaben sowie einen Hinweis auf die Bedeutung der Markierung aufweisen.
Weiterführende Informationen:
