Trusted Shops-Gütesiegel

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Schnellübersicht: Folgende Funktionen werden in diesem Kapitel erklärt:

• Verwalten Ihrer Trusted Shops-IDs
• Gestalten des Trusted Shops-Gütesiegels und Einbinden via Platzhalter
• Trusted Shops-Siegel in Ihren Webshop integrieren
  
• Klassischer Trusted Shops Käuferschutz

Wenn Sie Einträge, Einstellungen oder Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie vor Verlassen eines Bereichs jeweils auf das Speichern-Symbol, um Ihre Konfiguration zu sichern.

Für Informationen zur Trusted Shops-Zertifizierung klicken Sie bitte hier.

1) Verwalten Ihrer Trusted Shops-IDs

Die hier gespeicherten Trusted Shops-IDs stellen die Grundlage für das Trusted Shops-Gütesiegel und den klassischen Käuferschutz dar. Eine Trusted Shops-ID ist nur für einen von Trusted Shops zertifizierten Webshop sowie für eine bestimmte Sprache gültig.

Eine Trusted Shops-ID konfigurieren:

1. Öffnen Sie das Menü Trusted Shops Gütesiegel.
2. Wählen Sie unter Multishop den Multishop bzw. den Webshop aus, der von Trusted Shops zertifiziert worden ist und für den Sie eine Trusted Shops-ID erhalten haben.
3. Unter Sprache wählen Sie die Sprache aus, für die die Trusted Shops-ID registriert worden ist.
4. Geben Sie unter Trusted Shops-ID die entsprechende Trusted Shops-ID ein. Ist diese formal korrekt (33 Zeichen, beginnend mit "X"), so wird zur Bestätigung ein grüner Haken  angezeigt.
5. Klicken Sie auf das Speichern-Symbol, um die Einstellungen zu sichern.

Bild 1: Konfiguration einer Trusted Shops-ID in deutscher Sprache.

2) Gestalten des Trusted Shops-Gütesiegels mit dem Siegelbox-Generator

Grundvoraussetzung für diesen Schritt ist das Hinterlegen einer gültigen Trusted Shops-ID gemäß dem vorigen Abschnitt. 

Trusted Shops-Gütesiegel konfigurieren:

1. Öffnen Sie das Menü Trusted Shops Gütesiegel.
2. Wählen Sie unter Multishop und Sprache die Einstellungen, für die Sie die Darstellung des Gütesiegels bearbeiten möchten.
3. Klicken Sie im Bearbeitungsfenster unter Platzhalter-HTML auf den Link Trusted Shops Siegelbox-Generator.
   -> Sie werden zur entsprechenden Website von Trusted Shops weitergeleitet.
   Lassen Sie das Menü geöffnet.
4. Nehmen Sie die Einstellungen gemäß der nachfolgenden Tabelle vor.
5. Klicken Sie auf den Link Trusted-Shop-Siegel unter Einbauanleitung.
   -> Das Siegel wird angezeigt.
6. Speichern Sie das Siegel per Rechtsklick (Grafik speichern unter...) auf der Festplatte Ihres Rechners.
7. Wechseln Sie zurück zum Siegelbox-Generator und klicken Sie auf den Link Hintergrundgrafik. Speichern Sie die Hintergrundgrafik ebenfalls auf Ihrem Rechner und wechseln Sie wieder zum Siegelbox-Generator.
8. Klicken Sie in das Bearbeitungsfenster unter dem Gütesiegel.
   -> Der HTML-Code wird markiert.
9. Kopieren Sie den HTML-Code in die Zwischenablage (Strg bzw. cmd + C).
10. Wechseln Sie zum geöffneten Menü Trusted Shops Gütesiegel (s. Schritt 3) und fügen Sie den HTML-Code aus der Zwischenablage in das Bearbeitungsfenster ein (Strg bzw. cmd + V).
11. Klicken Sie auf das Speichern-Symbol, um die Einstellungen zu sichern.
12. Lassen Sie das Menü geöffnet, um die Einstellungen des folgenden Abschnitts Trusted Shops-Siegel in Ihren Webshop integrieren vorzunehmen.

Tabelle: Konfiguration des Trusted Shops-Gütesiegels

Bild 2: HTML-Code einer Trusted Shops-Siegelbox aus dem Trusted Shops Siegelbox-Generator.

3) Trusted Shops-Siegel in Ihren Webshop integrieren

Prüfen Sie die Voraussetzugen für die Integration des Trusted Shops-Gütesiegels:

• Sie haben eine gültige Trusted Shops-ID im Menü Trusted Shops Gütesiegel hinterlegt (s. Abschnitt 1).
• Sie haben das Gütesiegel konfiguriert und sowohl das Siegel, als auch die Hintergrundgrafik in der Bildergalerie Ihres Webshops gespeichert (s. Abschnitt 2).

Wenn Sie das Menü noch geöffnet haben (s. Abschnitt 2) können die nachfolgenden Schritte 1 und 2 entfallen.

A: Trusted Shops-Siegel in Ihren Webshop integrieren:

1. Öffnen Sie das Menü Trusted Shops Gütesiegel.
2. Wählen Sie im Punkt Multishop und Sprache die gewünschten Einstellungen.
3. Öffnen Sie das Menü Content > Bilder-Galerie.
4. Stellen Sie unter Ordner öffnen... den Ordner Ihres Webshops ein.
5. Klicken Sie auf Bilder laden... und laden Sie das heruntergeladene Trusted Shops-Siegel und ggf. die Hintergrundgrafik von Ihrer lokalen Festplatte in Ihr plentyMarkets-System.
6. Kopieren Sie die URL des Gütesiegels in die Zwischenablage (Strg bzw. cmd + C). Markieren Sie im HTML-Bearbeitungsfenster im Menü Trusted Shops Gütesiegel die URL hinter src= und fügen Sie die URL aus der Zwischenablage dort ein (Strg bzw. cmd + V). 
7. Kopieren Sie die URL der Hintergrundgrafik und fügen diese im HTML-Bearbeitungsfenster anstelle der URL hinter dem HTML-Eintrag background-image: url in den HTML-Code ein.
8. Verwenden Sie dabei relative Pfadangaben (ohne "http://www.ihr-shop.de/"), wie in der nachfolgenden Abbildung gezeigt, d. h. löschen Sie jeweils den Pfad bis unmittelbar vor images. Sollten Sie das Siegel auch in HTML-E-Mail-Vorlagen verwenden wollen, verwenden Sie absolute Pfadangaben (mit "http://www.ihr-shop.de/"), da die Grafiken sonst nicht erreichbar sind.
9. Klicken Sie auf das Speichern-Symbol, um die Einstellungen zu sichern.

Bild 3: Grafik-Pfadangabe im HTML-Code

B: Platzhalter in das Template integrieren:

1. Öffnen Sie das Menü Layout > Layout-Generator.
2. Wählen Sie unter Seiten-Layout das Template MainLayout_Content.
3. Klicken Sie auf den Link Platzhalter und kopieren Sie den Platzhalter [TrustedShopsSeal] in die Zwischenablage.
4. Fügen Sie den Platzhalter im Template an geeigneter Stelle ein, z. B. nach dem Bereich Sprachen.
5. Klicken Sie auf das Speichern-Symbol, um die Einstellungen zu sichern.
6. Prüfen Sie die Anzeige des Gütesiegels im Webshop.

Wenn Sie z. B. die Breite des Gütesiegels anpassen müssen, sind folgende Einzelschritte nötig:

• Im Abschnitt 2 die Schritte 4 (Anpassen der Breite) und 8 bis 12 sowie
• im Abschnitt 3 die Schritte 6 bis 9.
• Die gleiche Vorgehensweise ist nach allen nachträglichen Änderungen der Einstellungen im Siegelbox-Generator zu durchlaufen. Die Grafiken als solche werden davon nicht berührt, müssen also nicht erneut heruntergeladen werden (Ausnahme: die Hintergundgrafik bei Änderung der Farbe).

Klassischer Trusted Shops Käuferschutz

Wurde gemäß Abschnitt 1 eine gültige Trusted Shops-ID hinterlegt, so wird einem Kunden in der Auftragsbestätigung ein Formular zur Anmeldung zum Käuferschutz angezeigt, über das dieser per Button an Trusted Shops weitergeleitet werden kann.

Beachten Sie:

• Das Formular der Anmeldung zum Käuferschutz wird nur am Tag des Kaufes angezeigt.
• Bei Käufen über eBay & Co. wird das Formular ausgeblendet.
• Fragen zum Käuferschutz